Assistant IA · Nort-sur-Erdre et alentours

Un assistant IA qui répond à vos clients, même le soir

Un assistant qui connaît vos horaires, vos tarifs et votre façon de travailler, et qui répond aux questions courantes à votre place. Quand il ne sait pas, il vous passe le relais.

Deux usages

Pour vos clients ou pour votre équipe

Sur votre site

Il répond aux visiteurs : horaires, zone d'intervention, délais, documents à apporter. Il propose de vous laisser un message quand la question sort de son rôle.

En interne

Votre équipe ou vos bénévoles posent leurs questions : procédures, fiches produits, règlement intérieur. Moins d'interruptions pour vous.

Ses limites

Ce qu'il fait, ce qu'il ne fait pas

Il sait

  • Répondre à partir de vos informations
  • Prendre les coordonnées d'un client
  • Orienter vers la bonne page ou vers vous
  • Répondre en plusieurs langues

Il ne fait pas

  • Inventer un prix ou un délai
  • Prendre une décision à votre place
  • Accéder à des informations que vous ne lui avez pas données

Comment on s'y prend

Les étapes

  1. On rassemble vos infos

    Votre site, vos documents, les questions que vos clients posent tout le temps.

  2. Je le configure

    Je règle son ton, ses limites et ce qu'il doit faire quand il ne sait pas.

  3. Vous le testez

    Vous lui posez vos vraies questions, et on corrige ce qui ne va pas.

  4. Il est en ligne

    On suit ses réponses les premières semaines pour l'améliorer.

Questions fréquentes

Les questions qu'on me pose

Et s'il dit une bêtise ?

Je le règle pour qu'il réponde uniquement à partir de vos informations, et qu'il dise « je ne sais pas » plutôt que d'inventer. On vérifie ses réponses ensemble pendant les tests.

Où vont les questions de mes clients ?

On choisit un outil adapté et je vous explique où sont stockées les conversations. Pas d'informations sensibles dans l'assistant.

Faut-il avoir un site internet ?

Pas forcément. Un assistant interne pour votre équipe ou vos bénévoles fonctionne sans site.

Est-ce que ça remplace l'accueil téléphonique ?

Non, il répond aux questions simples et répétitives. Les vraies conversations restent avec vous.

Contact

Quelles questions reviennent tout le temps ?

Le premier rendez-vous est offert et sans engagement. Dites-moi en deux lignes ce qui vous prend le plus de temps, je vous rappelle sous 48 heures.

David · Instant Owl

Basé à Nort-sur-Erdre · je me déplace